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Promovacances.com est la marque phare du groupe Karavel, n° 1 Français de la vente de séjours sur Internet.

Depuis le lancement du site en 1997, l’obsession des équipes de Promovacances est de proposer le meilleur rapport qualité/prix sur un très large choix de voyages.

Là où la plupart des e-voyagistes ne font que redistribuer les voyages conçus par d’autres Tours Opérateurs, Promovacances.com produit lui-même des séjours en négociant directement avec des compagnies aériennes et des réceptifs hôteliers. Ceci permet de contrôler l’ensemble de la chaîne de vente et de maîtriser parfaitement les voyages du catalogue, en terme de qualité, de prix et de disponibilités sur une large gamme de formules et de destinations.

Les hôtels sont soumis à un contrôle qualité strict par des chefs de produits, qui en visitent une grande partie tout au long de l’année.

Les conseillers voyages font régulièrement des voyages de formation pour parfaire leur connaissance des destinations et des hôtels proposés.

Un questionnaire est envoyé par mail à tous les clients à leur retour pour évaluer la qualité des prestations. Dès qu’un problème est signalé, les équipes peuvent aller jusqu’à retirer l’hôtel du catalogue.

Un pôle service clients « pendant le voyage » a été créé au siège pour répondre aux demandes qui surviennent pendant le voyage.

Une offre de formules diversifiées :

Des départs de Paris mais aussi en province : sont desservies une quinzaine de villes de province dont Marseille, Toulouse, Lyon, Strasbourg

 

Pour tous,je leur conseille surtout les rubriques Maxi-Affaires, BonsPlans mais aussi Week-End, Billets d'avion, Hotels. 

 

Pour y accéder cliquer ici.